Bezpłatna pomoc prawna

Pytanie: Uległem upadkowi na rowerze czego konsekwencja było złamanie kości piszczelowej . W pracy wystąpiłem do ubezpieczyciela grupowego dodatkowego o wypłatę odszkodowania , pieniądze dostałem po 2 dniach , w firmie jest jeszcze obowiązkowy ubezpieczyciel grupowy do którego też wystąpiłem o odszkodowanie . Ubezpieczyciel każe mi podpisać oświadczenie że w innym towarzystwie nie wystąpiłem już o odszkodowanie bo jeśli tak to będzie bezpodstawne wzbogacenie bo nie mogę się wzbogacić na odszkodowaniu. Pytanie brzmi – po co płacę dodatkowe pieniądze na inną polisę skoro na odszkodowanie mogę liczyć tylko z jednej firmy? Więcej… »

Pytanie: Zapytanie dotyczące upadku w hotelowej strefie spa w wyniku którego doszło do złamania palca prawej ręki. Byłem na SOR w okolicy hotelu, w dwa tygodnie po wypadku musiałem przejść operację. Było to na koniec maja, niestety nie mam zdjęcia miejsca ani zabezpieczonego monitoringu, zgłaszałem sprawę na recepcji w chwili wypadku oraz na następny dzień dyrektorowi technicznemu hotelu, który nie chciał spisać żadnego protokołu. Uważam, że wypadek był z winy hotelu, mokra podłoga, brak odpowiedniego stopnia drewnianego w saunie suchej, które z tego co widziałem zawsze występują. Czy mam szanse na odszkodowanie lub zadośćuczynienie? Więcej… »

Pytanie: 27.12.2025 r. przewróciłem się na oblodzonym chodniku przy przejściu dla pieszych. W wyniku upadku uderzyłem głową o chodnik i doznałem rozcięcia łuku brwiowego. Rana wymagała szycia (dwa szwy), a obecnie pozostała mi trwała, widoczna blizna na twarzy.
Zgłosiłem szkodę do zarządcy drogi, a następnie sprawę przejęło jego ubezpieczenie (UNIQA).
Na poparcie swoich roszczeń przedstawiłem:
* dokumentację medyczną z SOR,
* zdjęcia rany, szycia i obecnej blizny,
* nagranie pokazujące oblodzony chodnik oraz poślizgnięcie innej osoby w tym samym miejscu,
* oświadczenia trzech świadków,
* szkic miejsca zdarzenia.
Mimo tego ubezpieczyciel odmówił wypłaty odszkodowania. W uzasadnieniu wskazał, że droga była utrzymywana zgodnie ze standardem zimowego utrzymania nr V, który dopuszcza okresowe występowanie oblodzenia, a zarządca miał działać zgodnie z obowiązującymi procedurami i dochował należytej staranności.
Złożyłem odwołanie, wskazując m.in., że sam standard utrzymania nie zwalnia zarządcy z obowiązku zapewnienia bezpieczeństwa użytkownikom drogi oraz że przedstawione przeze mnie dowody potwierdzają, iż nawierzchnia stwarzała realne zagrożenie. Ubezpieczyciel podtrzymał jednak odmowę.
Mam kilka pytań:
1. Czy w takiej sytuacji warto kierować sprawę do Rzecznika Finansowego?
2. Czy przy takich dowodach (świadkowie, nagrania, dokumentacja medyczna, trwała blizna) są realne szanse na wygraną w sądzie?
3. Czy sam fakt, że droga była utrzymywana według standardu V, rzeczywiście wyłącza odpowiedzialność zarządcy, czy sądy badają również, czy działania były adekwatne do rzeczywistych warunków?
4. Czy ktoś prowadził podobną sprawę i może podzielić się doświadczeniem?
Będę wdzięczny za każdą merytoryczną opinię. Więcej… »

Pytanie: W czasie jazdy na samochód spadło drzewo uszkadzając go. Sprawa została zgłoszona do zarządcy drogi oraz do jego ubezpieczyciela. Czy jeśli okaże się że drzewo które spadło na drogę nie było w pasie drogowym to odpowiada zarządca czy właściciel działki ? Jakie wtedy podjąć kroki, nadmieniam że drzewo było spróchniałe ułamało się u podstawy w momencie zdarzenia nie wiał wiatr i nie było burzy. Więcej… »

Pytanie: Na terenie na którym wynajmuję miejsce parkingowe od prywatnej osoby doszło do uszkodzenia karoserii mojego auta. Uszkodzenie powstało wskutek koszenia trawy wokół auta przez właściciela terenu. Właściciel spisał oświadczenie, że to on uszkodził auto i zobowiązuje się do naprawienia szkody poprzez naprawę w ASO (autoryzowanej stacji obsługi). Podał swoje imię i nazwisko, numer telefonu i numer PESEL. Umówiliśmy się razem na wizytę w ASO i po wstępnej wycenie na około 12 000 zł sprawca poprosił o tydzień, by mógł się zorientować czy jego ubezpieczenie terenu obejmuje takie sytuacje. Jednakże po tym tygodniu wydaje mi się, że sprawca specjalnie odwleka sprawę, stwierdził, że kontakt telefoniczny w umówionym dniu to ponaglanie go i odezwie się za 2 dni. Chciałbym zorientować się, czy po prostu do ewentualnego pociągnięcia sprawy przez prawnika wystarczy mi te spisane oświadczenie? Jest to dla mnie ostateczność i wolałbym załatwić sprawę polubownie, ale chciałbym zorientować się w razie ewentualnego problemu. Więcej… »

Pytanie: Wczoraj spaliło mi się auto na galerii handlowej, nie wiem czy to ważne ale na poziomie -2.
Sytuacja wyglądała tak, że usłyszałam komunikat o tym że właściciel numerów rejestracyjnych jest proszony o podejście do samochodu. Udałam się na parking, dodam że cała galeria już była zabezpieczona ochroniarzami. Po zejściu a mianowicie zbiegnięciu do samochodu zobaczyłam że samochód się pali bo wcześniej nikt o tym nie wspomniał. Ochroniarze nie udzielili żadnej pomocy, żadnej reakcji z ich strony nie było, Nawet nie wiedzieli gdzie się znajduje hydrant, czy gaśnica. Po wyciągnięciu gaśnicy z palącego się auta, zaczęłam gasić samochód. W tym czasie ochroniarze stali i nagrywali filmiki. Dopiero po przyjechaniu straży, wąż został przyjęty przez strażaka.
Moje pytanie brzmi, czy ochroniarze powinni zareagować ? Nim zostałam poinformowana auto się już jakiś czas paliło, ponieważ po przyjściu na miejsce maska już była wygnieciona od temperatury, i szły kłęby dymu.
Czy powinni być przeszkolenie, nie wiedzieli nawet gdzie jest hydrant ani jak go użyć ?
Gdyby zareagowali, cokolwiek wiedzieli auto by się nie spaliło bo szło by maskę jeszcze otworzyć, a gdy zostałam poinformowana pożar już był za duży. Więcej… »

Pytanie: Ubezpieczalnia Allianz po zgłoszeniu szkody ciągle wysyła kolejne pisma o uzupełnienie dokumentacji. Na ten moment chce opinii eksperta odnośnie szkody – podczas burzy zostały spalone sterowniki bramy wjazdowej na posesji prywatnej. Ubezpieczalnia uważa, że nie ma eksperta, którego może wysłać w dane miejsce, więc każe znaleźć takiego na własną rękę, opłacić i wysłać jego opinie do siebie.
Czy Allianz nie ma obowiązku wysłania eksperta od siebie, jeśli żąda takiego dokumentu ? Czy jedynym rozwiązaniem sytuacji jest znalezienie takiej osoby na własną rękę ? Więcej… »

Pytanie: W dniu 06.07.2026 dostałem od byłego pracodawcy wezwanie do zapłaty za nieumyślną szkodę podczas manewrowania samochodem ciężarowym, rozwiązanie umowy za porozumieniem stron z dnia 15.04.2026, o szkodzie wiedzieli przed zakończeniem umowy, byłem zapewniony że szkoda zostanie naprawiona z AC bo auto w leasingu i żeby się nie przejmować, bo takie szkody w transporcie to były są i będą a teraz wysyłają mi wezwanie do zapłaty. Więcej… »

Pytanie: Nabyłam nieruchomość garaż na działce z miasta przeznaczonej do likwidacji od 20 lat bez terminu czy w razie czego dostanę odszkodowanie za likwidację. Więcej… »

Pytanie: Mam taki problem, mój syn z kolegą zrobili szkodę, właściciel tej rzeczy pisze wiadomości tylko do mnie, nie do drugiej matki, ogólnie koszt za szkodę to 600 zł, czyli 300 za mojego syna, druga matka niestety bagatelizuje sytuację i wszystko ignoruje, gdy da mi dane do przelewu chce wysłać 300 zł za mojego syna i podesłać drugiej mamie dane do przelewu, chciałabym wiedzieć czy w tej sytuacji on może wymagać ode mnie calej kwoty? Jeśli było dwóch chłopców, martwie sie ze ona nie wyśle tego przelewu i cała odpowiedzialność spadnie na mnie. Więcej… »