Bezpłatna pomoc prawna

Pytanie: Od 5 listopada 2025 roku wynajmuję mieszkanie z partnerem i trójką dzieci. Mamy umowę spisaną u notariusza. Właściciel mieszkania na samym początku mówił że jeśli coś się popsuje on wszystko wymienia. Już na samym starcie okazało się że mamy tu niesprawną pralkę. Oczywiście właściciel wtedy zobaczył , przyjechał wymienił , ale na starą która po miesiącu zaczęła zalewać mieszkanie. Przed świętami zgłosiliśmy mu ten problem, nie odpisał od razu tylko po dwóch dniach z naszym upomnieniem że „tak oczywiście nie ma problemu.” Minęły święta a pralki dalej nie było. Postanowiliśmy że znowu zadzwonimy i napiszemy, ale znowu było bez odzewu. Na drugi dzień (środa) odpisał nam że bardzo przeprasza że miał awarię samochodu i że do końca tygodnia obiecuje zająć się tematem pralki. W sobotę (3 stycznia) ponownie napisaliśmy do niego kiedy pan przywiezie pralkę od tamtej pory do dzisiaj nie mamy z nim kontaktu. Nie odbiera i nie odpisuje. Co w takiej sytuacji powinnam zrobić ?

Odpowiedź: W opisanej sytuacji właściciel ma obowiązek zapewnić sprawny sprzęt, a skoro pralka była od początku niesprawna i kolejna także nie nadaje się do użytku, możesz domagać się jej naprawy lub wymiany, a po bezskutecznym wyznaczeniu terminu naprawić problem na jego koszt i potrącić wydatek z czynszu. Masz też potencjalne prawo do obniżenia czynszu za czas, w którym nie masz realnego dostępu do pralki, jeśli była elementem standardowego wyposażenia mieszkania. Wynajmujący musi utrzymywać lokal w stanie przydatnym do umówionego użytku oraz zapewnić sprawne działanie urządzeń stanowiących wyposażenie lokalu (instalacje, urządzenia, sprzęty udostępnione najemcy). Jeżeli sprzęt został przekazany razem z mieszkaniem, powinien być sprawny na początku najmu, a gdy psuje się ze starości, co do zasady koszt naprawy lub wymiany obciąża właściciela, o ile nie ma dowodu, że uszkodzenie spowodował najemca.
​

Przygotuj pisemne (e‑mail oraz list polecony za potwierdzeniem odbioru) wezwanie do usunięcia usterki pralki, powołując się na dotychczasową korespondencję, opis zalewania mieszkania i brak reakcji właściciela. Wyznacz mu konkretny termin, np. 7 lub 14 dni kalendarzowych, wskazując, że po jego bezskutecznym upływie zlecisz naprawę lub zakup pralki na jego koszt i potrącisz kwotę z czynszu na podstawie przepisów o najmie i zwrocie nakładów koniecznych. Porób zdjęcia, nagrania, notuj daty zalania, zachowaj wiadomości oraz notatki z prób kontaktu z właścicielem; przyda się to przy ewentualnym sporze (w tym sądowym) lub roszczeniu o zwrot kosztów. Jeżeli pralka zalewa mieszkanie, opisz to w wezwaniu jako zagrożenie dla lokalu (podłogi, ściany, sąsiedzi), co dodatkowo podkreśla konieczność szybkiej reakcji.
​
Po bezskutecznym upływie terminu wyznaczonego w wezwaniu, tzn. jeśli właściciel dalej nie reaguje, po upływie wyznaczonego terminu możesz zlecić naprawę pralki serwisowi, a fakturę zachować na właściciela i zażądać zwrotu kosztów albo kupić używaną lub ową pralkę w rozsądnej cenie jako nakład konieczny i potrącić koszt z najbliższego czynszu, informując o tym właściciela pisemnie z załączeniem faktury. Przepisy dopuszczają dokonanie koniecznych napraw przez najemcę na koszt wynajmującego po bezskutecznym wyznaczeniu terminu, bez konieczności odrębnej zgody wynajmującego, o ile najemca działa w granicach rozsądku i dobrze udokumentuje sprawę. Jeżeli brak pralki istotnie utrudnia korzystanie z mieszkania zgodnie z umową (szczególnie przy trójce dzieci), możesz żądać obniżenia czynszu za okres, w którym nie masz dostępu do sprawnego sprzętu, traktując to jako obniżenie standardu lokalu. W piśmie możesz wskazać, że zastrzegasz sobie prawo do żądania obniżenia czynszu od dnia zgłoszenia usterki do dnia zapewnienia sprawnej pralki i rozważyć naliczenie tej obniżki w rozliczeniach po wcześniejszym wyraźnym poinformowaniu właściciela. Sprawdź też dokładnie umowę najmu (szczególnie część o naprawach i wyposażeniu), bo może być tam zapis, że właściciel bierze na siebie odpowiedzialność za sprzęty AGD a tego typu zapis dodatkowo wzmacnia Twoje roszczenia. Skoro umowa została zawarta przed notariuszem, może zawierać szczegółowe postanowienia korzystne dla najemcy.