Tag ‘telemarketing’
Niechciane telefony marketingowe mimo sprzeciwu
Pytanie: Chodzi o Kaczmarski group i chciałbym zapytać, jakie kroki mogę podjąć w tej sytuacji.
Ponad rok temu zadzwoniła do mnie wskazana firma, przedstawiając swoją ofertę i proponując współpracę. Nie byłem zainteresowany, więc odmówiłem. Od tamtego czasu mniej więcej co 2 miesiące dostaję od nich telefony. Zazwyczaj rozłączam się od razu po przedstawieniu firmy, bo nie chcę z nimi rozmawiać.
Około 2 miesiące temu postanowiłem zareagować. W trakcie rozmowy wyraźnie zażądałem całkowitego usunięcia moich danych kontaktowych oraz zaprzestania kontaktu w celach marketingowych. Mimo to wczoraj znowu miałem od nich nieodebrane połączenie, a dziś kolejne dwa. Odebrałem jeden z telefonów i po przedstawieniu się konsultanta okazało się, że to znowu ta sama firma.
Wygląda na to, że moje prośby są ignorowane, dlatego chcę podjąć konkretne działania, żeby definitywnie zakończyli kontaktowanie się ze mną i usunęli moje dane.
Co mogę zrobić w takiej sytuacji?
Co najlepiej im wysłać wezwanie, mail, pismo?
Gdzie można to zgłosić i za co taki podmiot może odpowiadać?
Druga kwestia: chciałbym też ustalić, skąd w ogóle mają mój prywatny numer telefonu. Nigdy nie wyrażam zgód marketingowych, a mój numer nie jest publicznie dostępny w danych firmy, jak już to bardziej powinni dzwonić na firmowy. Zastanawiam się też, czy da się pociągnąć do odpowiedzialności podmiot, który udostępnił im mój numer.
Będę wdzięczny za każdą wskazówkę, najlepiej od osób, które miały podobną sytuację i wiedzą, jak skutecznie to uciąć. Więcej… »