Bezpłatna pomoc prawna

Pytanie: Mam problem z implantologiem, co zrobić. Pani w recepcji uniemożliwia mi kontakt z lekarzem za każdym razem pozbywa mnie tekstem ona porozmawia z doktorem i oddzwoni a tak nie jest nie chce mi umówić wizyty ani kontaktu. Wszystko zaczęło się pięknie jak poszłam wstawić implanty. Wstawiono mi 3 a za 2 msce wypadł 1. Przez ten 1 usunięto mi wszystkie 3 i wstawiono od nowa gdzie po 4msc znowu 2 wypadły tak więc został 1. Zapłaciłam kolosalną kwotę jak do tej pory a w obecnej chwili zostałam bez implantów i bez pieniędzy i co najgorsze nie mają dla mnie terminu ani kontaktu z doktorem. Więcej… »

Pytanie: Na początku stycznia wykupiłam dietę u ponoć dietetyka klinicznego (dlaczego ponoć zaraz sie dowiecie). Po dwóch dniach diety cukier spadł mi drastycznie i musiałam dojadać łyżkami ostatki dżemu aby nie dostać ataku padaczki. O swoich chorobach oczywiście poinformowałam tego owego dietetyka czyli wyżej wspomniana epilepsja i ME/CFS. Ten dietetyk doradził mi aby podnieść cukier powinnam napić sie wody, nie myśleć o jedzeniu, zająć się czymś i nie patrzeć na zegarek bo przyszła moja godzina o której stale jem i to jest normalne ba początku diety. Dodatkowo w ME/CFS dużym problemem jest sen. Ja już w jakiś sposób zasypiałam w miare normalnych i stałych godzinach a tu nagle zasypiam w tej diecie o 4 nad ranem. Jednym słowem mój organizm mścił sie na mnie za brak kalorii, węgli. Napisałam maila że kończymy współprace bo ta dieta mi nie służy i prosze zwrot pieniędzy tak jak on zaproponował że gdy nie będę zadowolona to zwrot. I tu zaczyna sie problem bo on nie reaguje na moje maile i czekam tak już 2 tygodnie na zwrot. Co mogę zrobić? Więcej… »

Pytanie: Około miesiąca temu administracja osiedla w naszej miejscowości odcięła kable z internetu w całym bloku jednej ze znanych sieci, tłumaczy się tym że owa sieć nie dostosowała się do wymogów spółdzielni mieszkaniowej która planuje remont tego bloku, cierpią oczywiście mieszkańcy, płacimy za internet którego nie mamy, spór trwa a dzwoniąc do jednych i drugich człowiek jest zbywany, nikt nie chce naprawić szkody, w takiej sytuacji człowiek czuje się bezsilny, co można zrobić? Więcej… »

Pytanie: Przed świętami zakupiłam w jednym ze znanych sklepów / perfumerii dwie butelki drogich perfum (łączny zakup na kwotę prawie 2 tys), miały być na prezent. Po otwarciu okazało się, że jedne z nich wyciekają a na butelce jest rysa, co oczywiście od razu udokumentowałam i wysłałam razem do sprzedawcy zdjęcia z informacją, że jedne z perfum odsyłam ponieważ produkt jest uszkodzony. Firma niestety kilka razy odrzucała reklamację (aczkolwiek towar zakupiony i zwrócony przez aplikację zgodnie z prawem konsumenta), a na moje wezwanie do zapłaty odpisali dzisiaj, że odesłałam im pustą butelkę co oczywiście nie jest prawdą. Nie mam ani pieniędzy ani perfum. Proszę o porady co mogę w takiej sytuacji zrobić i czy jeśli firma po ponad miesiącu kiedy wyczerpały się argumenty pisze zwyczajne kłamstwa nie łamie prawa? Więcej… »

Pytanie: Zakupiłem w tym roku zmywarkę do naczyń firmy X. Po paru miesiącach w zmywarce pojawiły się oznaki korozji. Sprzedawca i gwarant odrzuca moją reklamację, powołując się, że rdza powstała z mojej winy a dokładniej rozsypania soli w zmywarce i nie włączenia cyklu zmywania( zostało to stwierdzone na podstawie zdjęć, bez przyjazdu serwisu). Zgłosiłem sie do rzecznika praw konsumenta w sprawie pomocy w tej sprawie, jednak po dwóch pismach sprzedający nadal twierdzi, że to jest moja wina. Rzecznik napisał, że mogę sprawę skierować do sądu jak i również skorzystać z pomocy rzeczoznawcy w sprawach sprzętu AGD. Proszę o poradę w jaki sposób tą sprawę teraz kontynuować? Więcej… »

Pytanie: Potrzebuję porady co dalej zrobić maż pracując opłacał polisę na życie w ubiegłym roku zmienił firmę gdzie musiał poszukać sobie agenta ubezpieczeniowego więc poszukaliśmy i oplacalismy dalej z tym że ja też sobie wykupiłam pierwszy raz i oplacalismy obydwoje. Wczoraj przyszedł zwrot z ubezpieczalni za mnie i męża bo się okazało że od czasu wykupienia polisy czyli od września nasza pani agent nie wysłała wniosku do ubezpieczalni i nie jesteśmy objęci ubezpieczeniem a mąż nie ma ciągłości z 20 lat. Co możemy zrobić aby ta ciągłość była? Więcej… »

Pytanie: Błędna diagnostyka w ASO – byłem w serwisie dwukrotnie z tym samym błędem, za samą diagnostykę zapłaciłem prawie 2000 zł, za drugim razem zasugerowano mi wymianę elementów za ponad 30 tysięcy złotych, zabrałem więc auto do drugiego ASO na drugą opinię, gdzie z marszu wykluczono przyczyny wskazane przez pierwszy serwis, a ostatecznie (po kilkumiesięcznej batalii) rozwiązano problem, który powodowała wadliwa część (warta kilkaset złotych).
Napisałem więc reklamację do pierwszego ASO z żądaniem zwrotu kosztów diagnostyki, ASO odrzuciło moją reklamację, twierdząc że działało zgodnie z wytycznymi producenta, na moją prośbę o przesłanie konkretnych wyników testów, stanowiących przesłankę do postawienia takiej, a nie innej diagnozy, serwis kompletnie ją ignoruje i kolejny raz odrzuca reklamację.
Wiadomość do producenta skutkuje podtrzymaniem decyzji serwisu… Czy gra jest warta świeczki i mam podstawy, by dalej ubiegać się o zwrot kosztów? Więcej… »

Pytanie: Kupilam spodnie w sieciówce. Niestety zgubilam paragon, i sprzedawczynie nie chciały mi zwrócić gotówki. Czy jest możliwy zwrot lub wymiana na inny towar bez okazania paragonu. Sklep nie posiada aplikacji. Więcej… »

Pytanie: 12 września 2025 roku złożyłam reklamację (ustną) w warsztacie samochodowym na zepsuty kompresor do klimatyzacji zakupiony i montowany w tym warsztacie (faktura). Warsztat wysłał kompresor do sklepu gdzie on go zakupił, a sklep do producenta. Do dzisiaj mechanik nie ma żadnej odpowiedzi i każe czekać. Po jakim czasie reklamację uznaje się za zasadną? Czy, gdzie i w jakiej drodze mogę ubiegać się o zwrot kosztów za kompresor? Więcej… »

Pytanie: Kupiłem przez internet przedmiot, którego skuteczne użytkowanie uzależnione jest od posiadania elementy, którego sprzedający nie posiada. Niestety, dowiedziałem się o tym dopiero po rozpakowaniu zamówienia. Na opakowaniu producent w opisie napisał, że ten brakujące elementy nie jest dołączany, ale w opisie zamówienia na platformie sprzedażowej nie było o tym żadnej informacji. Czy w takiej sytuacji mogę żądać zwrotu pieniędzy (pomimo otwarcia produkty)? Więcej… »