Bezpłatna pomoc prawna

Pytanie: Jakiś czas temu uległ uszkodzeniu pasek rozrządu w aucie mojej kobiety. Auto straciło kompresję. Szybki hol do znanego w okolicy mechanika (takiego do którego kolejka jest spora i trzeba swoje odczekać mającego dobre opinie w okolicy). Auto leciwe (2005 rok, wartość około 4 tys) więc szybkie pytanie czy opłaca się robić czy wywozić na złom. Otrzymałem odpowiedź że warto robić – wymiana zaworów i planowanie głowicy, koszt 2,5 tys zł ze wszystkim. Ok, zgodziłem się. Ostatnio (po miesiącu) otrzymuję info od mechanika że tego nie da się zrobić, pogięty korbowód i inne elementy. Sprawdziłem w necie i okazuje się że w tym silniku uszkodzenie korby itd jest normalne przy zerwaniu paska. Od 10 lat piszą o tym na forach – nie da się go właściwie zregenerować. Teraz mechanik chce grube pieniądze za “próbę naprawy” mimo że w mojej ocenie nie posiadał podstawowej wiedzy. Czy powinienem płacić? Więcej… »

Pytanie: Czy warsztat samochodowy ma obowiązek przedstawić klientowi kosztorys – całkowity przewidywany koszt naprawy? I co w przypadku, jeżeli po dokonaniu naprawy okaże się, że koszt jest większy od tego w kosztorysie – czy klient musi zapłacić także ten dodatkowy koszt? Więcej… »

Pytanie: Mechanik naprawiał mi silnik w aucie zapłaciłem ponad 6 tys. zł za naprawę po trzech tygodniach pękł pasek rozrządu reklamacja producenta paska odrzucona uzasadnienie zle założony pasek mechanik naprawił silnik głowice silnika zażądał 4.5 tys zł zapłaciłem drugi raz po miesiącu wystrzeliła uszczelka w głowicy auto stoi u niego ponad 2 miesiące w końcu je naprawił ale teraz chce 9 tys zł za naprawę i twierdzi że nie wyda mi auta dopóki nie zapłacę a ja nie chce płacić trzeci raz za to samo mam wszelkie faktury od niego za poprzednie naprawy oraz specyfikację co wymieniał co robić dalej? Więcej… »

Pytanie: W grudniu miałam stłuczkę. Wjechał we mnie inny samochód. W związku z paniką, której doznałam – auto wjechało w moje drzwi od kierowcy, posłuchałam jednego pana, który był świadkiem zdarzenia i zaproponował mi firmę, która mu kiedyś pomogła – zabrała stłuczone auto, dała zastępcze i w jego imieniu skontaktowała się z ubezpieczycielem. Ja niedoświadczona w takich sytuacjach, skorzystałam z porady. Na początku elegancko wszystko. Ale teraz mam problem. Warsztat wziął się za naprawę mojego auta, a ubezpieczyciel sprawcy wycenił, że szkody są tak duże, że praktycznie jest to równowartość mojego samochodu. Uważam, że w takim przypadku lepiej byłoby po prostu wziąć już pieniądze, ale warsztat już bez mojej wiedzy zrobił część napraw.
Co mogę zrobić w takiej sytuacji? Dopiero dwa dni temu ubezpieczyciel dostarczył mi informacje, że takie są szkody w aucie, że mogą mi wypłacić pieniądze. Wcześniej warsztat nie kontaktował się ze mną i nic mi nie powiedział na ten temat. Więcej… »

Pytanie: Błędna diagnostyka w ASO – byłem w serwisie dwukrotnie z tym samym błędem, za samą diagnostykę zapłaciłem prawie 2000 zł, za drugim razem zasugerowano mi wymianę elementów za ponad 30 tysięcy złotych, zabrałem więc auto do drugiego ASO na drugą opinię, gdzie z marszu wykluczono przyczyny wskazane przez pierwszy serwis, a ostatecznie (po kilkumiesięcznej batalii) rozwiązano problem, który powodowała wadliwa część (warta kilkaset złotych).
Napisałem więc reklamację do pierwszego ASO z żądaniem zwrotu kosztów diagnostyki, ASO odrzuciło moją reklamację, twierdząc że działało zgodnie z wytycznymi producenta, na moją prośbę o przesłanie konkretnych wyników testów, stanowiących przesłankę do postawienia takiej, a nie innej diagnozy, serwis kompletnie ją ignoruje i kolejny raz odrzuca reklamację.
Wiadomość do producenta skutkuje podtrzymaniem decyzji serwisu… Czy gra jest warta świeczki i mam podstawy, by dalej ubiegać się o zwrot kosztów? Więcej… »

Pytanie: Potrzebuje porady dot. mechaniki samochodowej. Warsztat A zepsuł robotę przy osprzęcie silnika. Warsztat B po okolo dwóch miesiącach od poprzedniej naprawy otrzymał mój samochód do naprawy z tymi samymi objawami co poprzednio. Są pewni, że warsztat A wykonał “słabo” robotę. Zobowiązali się wystawić ekspertyzę dot. naprawy wraz z pełnymi jej kosztami. Czy sama ekspertyza od nich jest podstawą do walki o zwrot kosztów obu napraw od warsztatu A czy musi być w tym jeszcze rzeczoznawca? Więcej… »

Pytanie: Mechanik wziął 10 tys za naprawę auta po czym auto wyjechało w gorszym stanie. Nikt nie umie go teraz naprawić. Znów nowe koszty itd. Czy mogę coś zrobić z tym żeby odzyskać chociaż pieniądze za robociznę albo coś? Więcej… »