Doradca

bezpłatne porady prawne i finansowe

Kategoria ‘konsument’

Uwaga na odstąpienie od umowy pożyczki z ubezpieczeniem

skomentuj

Odstępując od umowy pożyczki (generalnie – kredytu konsumenckiego) opłatę z tytułu ubezpieczenia pożyczki też musisz zwrócić w części w jakiej skorzystałeś w tym krótkim czasie z ubezpieczenia. Poniżej przykład z życia z Provident; pytanie i moja krótka odpowiedź. Ta pani jeszcze chyba nie wie, bo nie poinformowałem jej o tym, że z racji tego iż nie zwróciła w terminie przepisowym wykorzystanej części ubezpieczenia pożyczki, pożyczkodawca ten czyli Provident ma prawo potraktować wniosek o odstąpienie od umowy pożyczki za bezskuteczny. Więcej… »

kategoria: konsument

Zwrot towaru przez konsumenta a refundacja kosztu wysyłki towaru

skomentuj

Pytanie: Zakupiłam w sklepie internetowym bluzkę. Z racji tego, że nie pasowała na mnie i miała jakby wadę w szyciu, odesłałam ją żądając zwrotu pieniędzy zgodnie z przepisami. Sklep przelał mi na rachunek bankowy zwrot ceny bluzki oraz niepełny zwrot kosztów wysyłki znaczy się wysyłki towaru ze sklepu do mnie, po złożeniu zamówienia. Zażyczyłam sobie wtedy wysyłki kurierem w cenie 15 zł. A sklep zwrócił mi tylko 10 zł. kosztów przesyłki a nie 15 zł. czyli tyle ile zapłaciłam. 10 zł. To najtańsza przesyłka od nich a ja zapłaciłam za szybszą – 15 zł. Więcej… »

kategoria: konsument

„czy mogę pozwać sejm za nieaktualny kodeks” czyli czytaj kodeks ujednolicony a nie ogłoszony!

skomentuj

Pytanie: Prowadzę firmę wysyłkową, zamówienia są od konsumentów znaczy się nie od przedsiębiorców tylko od osób. Jeden „klient” uroił sobie że coś mu się nie podoba, że coś jest nie tak z towarem. Przysłał mi oświadczenie „o obniżeniu ceny” powołując się na art. 561 (5) kodeksu cywilnego (u góry ta piątka w nawiasie jakby do potęgi piątej). Sprawdziłem w kodeksie cywilnym na stronie isap.sejm.gov.pl Internetowy System Aktów Prawnych Sejmu – tam takiego przepisu NIE MA. Zignorowałem pismo do tego klienta. Za miesiąc przysłał mi ten „klient” inne pismo w którym żąda zwrotu połowy ceny i zacytował mi cały ten przepis a więc że: „Jeżeli kupujący będący konsumentem zażądał wymiany rzeczy lub usunięcia wady albo złożył oświadczenie o obniżeniu ceny, określając kwotę, o którą cena ma być obniżona, a sprzedawca nie ustosunkował się do tego żądania w terminie czternastu dni, uważa się, że żądanie to uznał za uzasadnione.” Więcej… »

kategoria: konsument